Contact par un inconnu en ligne : reconnaître le danger et réagir
En 2025, le 3018 a reçu près de 124 500 sollicitations liées aux violences numériques faites aux mineurs, selon le rapport annuel de l'association e-Enfance publié en 2026. Plus de la moitié des situations traitées suivent le même schéma : un premier contact noué sur une plateforme publique (jeu vidéo, réseau social, serveur Discord), puis un basculement rapide vers la messagerie privée, plus difficile à surveiller pour un parent. Plus d'un tiers de ces situations impliquent une sextorsion, et près d'un quart des victimes ont moins de onze ans. Ce guide complète mon guide des parents pour protéger ses enfants sur internet sur un point précis : le contact noué par un inconnu, à distinguer du harcèlement entre camarades déjà traité dans un article séparé.
Ce que dit la loi
Le fait, pour un majeur, de faire des propositions sexuelles à un mineur de quinze ans ou à une personne se présentant comme telle, en utilisant un moyen de communication électronique, est puni de deux ans d'emprisonnement et 30 000 euros d'amende (article 227-22-1 du code pénal, introduit par la loi du 5 mars 2007). Ces peines sont portées à cinq ans d'emprisonnement et 75 000 euros d'amende lorsque les propositions ont été suivies d'une rencontre. Le délit est constitué dès la simple proposition, sans que l'enfant ait besoin d'avoir répondu ou cédé.
La sextorsion, qui consiste à faire pression sur une victime pour qu'elle envoie ou diffuse des images à caractère sexuel la concernant, relève quant à elle du chantage (article 312-10 du code pénal). Depuis la loi du 21 mai 2024, la peine est aggravée lorsque le chantage est exercé en ligne au moyen d'images ou de vidéos à caractère sexuel, ou pour en obtenir : les peines peuvent alors atteindre sept ans d'emprisonnement et 100 000 euros d'amende lorsque la victime est mineure. Une proposition de loi déposée en 2025 prévoit d'aller plus loin, avec une circonstance aggravante spécifique lorsque le chantage implique un mineur dans un contexte numérique ; elle reste à ce jour à l'étude, pas encore votée.
Reconnaître un contact à risque
À la différence du harcèlement entre camarades, le grooming construit une relation de confiance avant de basculer vers une demande problématique, ce qui le rend plus difficile à repérer. Plusieurs signes doivent alerter, surtout lorsqu'ils se cumulent :
- Un nouvel "ami" rencontré uniquement en ligne, dont l'enfant ne sait rien de la vie réelle (âge, école, ville), mais avec qui il échange de façon intensive.
- Des cadeaux, de la monnaie virtuelle ou des objets dans un jeu offerts sans raison apparente, une technique classique pour installer une dette symbolique.
- Une insistance à faire basculer la conversation d'une plateforme publique (un jeu, un serveur) vers une messagerie privée ou une autre application, hors du regard des autres joueurs ou d'un système de modération.
- Un comportement secret dès qu'un parent s'approche de l'écran : fermeture rapide d'une fenêtre, verrouillage soudain du téléphone.
- Une demande, même indirecte ou présentée comme un jeu, d'envoyer une photo.
- Un changement d'humeur (anxiété, repli) après une session de jeu ou l'usage d'une application précise, sans lien avec un événement identifiable par ailleurs.
Les réglages qui limitent le contact
Instagram, TikTok et Snapchat sont déjà couverts en détail, réseau par réseau, dans mon guide des parents. Deux plateformes très fréquentées par les enfants et adolescents, et particulièrement concernées par le contact d'inconnus, méritent un focus séparé : Discord et Roblox.
Discord
Discord fonctionne par serveurs (des communautés thématiques, souvent liées à un jeu) où un enfant peut être mis en contact avec des inconnus adultes sans lien direct avec ses amis réels.
- Ouvrez Paramètres utilisateur, puis Confidentialité et sécurité.
- Décochez "Autoriser les demandes de message en provenance des membres du serveur que tu pourrais ne pas connaître", pour bloquer par défaut les messages privés venant d'inconnus croisés sur un serveur.
- Dans l'onglet Demandes d'amis, choisissez qui peut envoyer une demande : tout le monde, amis d'amis uniquement, ou membres de serveurs communs uniquement.
- Pour couper les messages privés sur un serveur précis, ouvrez les trois points en haut à droite du serveur et décochez "Autoriser les messages privés".
Roblox
Depuis janvier 2026, Roblox impose une vérification d'âge pour accéder aux fonctions de communication (chat, chat vocal, chat de groupe), et restreint par défaut les comptes de moins de 13 ans à l'envoi de messages privés en dehors des jeux eux-mêmes.
- Réglez "Qui peut me rejoindre" (Who Can Join Me) sur "Amis" ou "Personne" pour empêcher un inconnu de suivre l'enfant d'un jeu à l'autre.
- Les comptes liés au parent (via les paramètres familiaux Roblox) permettent d'ajuster ces réglages à distance, sans dépendre uniquement de l'appareil de l'enfant.
Réagir face à un contact suspect ou une tentative de sextorsion
Ne pas couper l'accès dans la précipitation
Comme pour le harcèlement scolaire, une réaction à chaud (confiscation immédiate du téléphone, suppression du compte) peut être vécue comme une punition par l'enfant, alors qu'il n'est pas responsable de la situation. Cela réduit aussi les chances qu'il parle la prochaine fois qu'un problème survient.
Garder les preuves, ne rien supprimer avant de signaler
Capturez les échanges (messages, pseudonyme, plateforme, horodatage) avant de bloquer le contact. Ces éléments sont nécessaires à un signalement comme à un dépôt de plainte.
Ne jamais céder à une demande de sextorsion
Si un chantage a déjà commencé (menace de diffuser une image en échange d'argent ou de contenus supplémentaires), céder n'arrête presque jamais l'escalade : la demande se répète généralement, avec des exigences plus lourdes. Bloquer le contact et signaler immédiatement reste la réponse la plus efficace, même après un premier envoi.
Bloquer et signaler sur la plateforme
Chaque plateforme dispose d'un outil de signalement dédié, accessible depuis le profil ou la conversation en cause, avec un motif spécifique (contenu à caractère sexuel, sollicitation d'un mineur).
Signaler aux autorités
Le 3018, déjà présenté dans mon article sur le harcèlement scolaire en ligne, traite spécifiquement les situations de grooming et de sextorsion, sept jours sur sept de 9h à 23h. Pour un contenu manifestement illicite (sollicitation sexuelle d'un mineur, contenu pédopornographique), la plateforme PHAROS permet un signalement direct sur internet-signalement.gouv.fr. Un dépôt de plainte au commissariat ou à la gendarmerie, captures d'écran à l'appui, reste la démarche à privilégier dès lors qu'une infraction pénale (grooming, chantage) est caractérisée.
Prévenir en amont
La prévention passe par les mêmes leviers que le reste du contrôle parental, détaillés dans la démarche active de mon guide des parents : dialogue régulier plutôt que surveillance ponctuelle, charte familiale qui aborde explicitement le sujet du contact par un inconnu, et une règle de confiance claire, l'enfant doit savoir qu'il peut signaler une sollicitation gênante sans craindre d'être puni ou privé d'écran. C'est souvent ce qui détermine si l'enfant parle tôt, avant que la situation ne s'aggrave, ou la cache par peur de la réaction parentale.
En résumé : le grooming (propositions sexuelles à un mineur via un moyen électronique) et la sextorsion (chantage à l'image intime) sont deux délits distincts, punis respectivement par l'article 227-22-1 et l'article 312-10 du code pénal, ce dernier aggravé depuis mai 2024 pour les contenus sexuels en ligne. Le contact se noue le plus souvent sur une plateforme publique (jeu, réseau) avant de basculer en message privé, ce qui justifie de régler spécifiquement Discord et Roblox en plus des réseaux sociaux classiques. Face à un contact suspect : ne pas réagir dans la précipitation, garder les preuves, ne jamais céder à un chantage, bloquer et signaler sur la plateforme, puis au 3018, à PHAROS ou par un dépôt de plainte selon la gravité.
Pour aller plus loin : protéger ses enfants sur internet, le guide des parents, harcèlement scolaire en ligne, reconnaître les signes et réagir
Questions fréquentes
Quelle est la différence entre le grooming et le harcèlement scolaire en ligne ?
Le harcèlement scolaire implique des camarades ou personnels d'un même établissement, dans une logique d'intimidation répétée. Le grooming implique un inconnu, le plus souvent un adulte, qui construit une relation de confiance dans un but sexuel. Les deux peuvent laisser des signes similaires chez l'enfant (repli, troubles du sommeil), mais la réponse légale et la marche à suivre diffèrent.
Que faire si mon enfant a déjà envoyé une photo intime sous la contrainte ?
Ne pas céder à une éventuelle poursuite du chantage, conserver toutes les preuves, signaler immédiatement à la plateforme et au 3018, et déposer plainte. Le fait que l'enfant ait déjà cédé une première fois ne change rien à sa qualité de victime, et ne doit donner lieu à aucune sanction de sa part.
Le signalement à la plateforme suffit-il ?
Non. Un signalement sur la plateforme peut entraîner un retrait de contenu ou un bannissement de compte, mais ne remplace pas un signalement au 3018 ou à PHAROS, ni un dépôt de plainte lorsque les faits sont susceptibles de qualification pénale.
À partir de quel âge Roblox impose-t-il une vérification d'âge pour les fonctions de communication ?
Depuis janvier 2026, Roblox demande une vérification d'âge pour accéder au chat, au chat vocal et au chat de groupe, quel que soit l'âge de l'utilisateur, avec des restrictions par défaut renforcées pour les comptes de moins de 13 ans.
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À propos de l'auteur
Delivery Manager à Rennes. Je pilote des projets de transformation digitale, SEO/GEO et accessibilité RGAA pour des clients grands comptes. Ce blog est le reflet de ce que je rencontre sur le terrain.